ASSISTANCE INFORMATIQUE

Notre activité

ADICCOM est une entreprise spécialisée dans le dépannage informatique, la réparation d'ordinateurs, l'installation et la vente d'ordinateurs pour particuliers. Fort d'une expérience de plus de 25 ans dans le domaine informatique, nous mettons toutes nos compétences professionnelles à votre service.

Vous pouvez ainsi compter sur une assistance rapide et efficace, que ce soit pour du dépannage informatique, de la réparation d'ordinateur ou pour une installation d'imprimante. Vous pouvez aussi compter sur notre expertise afin de vous conseiller sur le choix de votre matériel ou même pour vous créer une configuration personalisée.

Notre technicien se déplace chez vous et, quel que soit le type de l'intervention, vous n'avez jamais à vous déplacer. Il n'y a pas de boutique sur Carpentras, à la place nous assurons un dépannage à domicile sur mesure. Ce mode opératoire permet ainsi de vous soulager des contraintes liées au branchement/débranchement de votre ordinateur et de réinstaller et configurer votre matériel directement à votre domicile.

Fonctionnement

Nous commençons toujours par établir un devis gratuit, devis que vous pourrez obtenir sur simple appel téléphonique ou par mail. Si vous acceptez le devis, nous conviendrons d'un rendez-vous selon vos disponibilités. Puis notre technicien se rendra à votre domicile.

S'il s'agit d'une installation informatique, il interviendra directement sur place. Puis il répondra à toutes vos questions et vous expliquera si nécessaire le fonctionnement de base de votre matériel.

S'il s'agit d'un dépannage informatique, en fonction de la panne soit le technicien procèdera au dépannage sur place, soit il récupérera votre matériel, et vous remettra un bordereau de prise en charge. La réparation sera effectuée dans notre atelier dans les 24 heures. Une fois votre matériel à nouveau fonctionnel, le technicien, après avoir convenu d'un nouveau rendez-vous, procédera à sa réinstallation à votre domicile ainsi qu'à sa mise en service.

Pour obtenir plus de détails sur la liste complète de nos différentes prestations de dépannage informatique ou d'installation de matériel, rendez-vous sur nos pages dépannage et installation.

Zone d'intervention

Notre entreprise est située à Carpentras. Nous intervenons donc sur la ville de Carpentras et ses alentours, dans un rayon maximum de 25 km. Jusqu'à 15 km autour de Carpentras, le déplacement à domicile est gratuit. Au delà, des frais de déplacement d'un montant de 15 € sont appliqués.

Rendez-vous sur la page zone d'intervention pour plus de détails sur les villes que nous désservons.

Contactez-nous

Vous pouvez nous joindre par téléphone au 06 32 24 27 24 ou par mail à contact@adiccom.com. Vous pouvez également remplir notre formulaire de contact. Notre expert est à votre disposition du mardi au vendredi de 9h à 19h, et il sera à même de répondre à toutes vos questions.

Moyens de paiement

Nous acceptons les règlements par chèque et en espèces.

Voir tous nos tarifs

Assistance à distance

Grâce au logiciel gratuit TeamViewer, nous pouvons prendre le contrôle de votre ordinateur à distance et ainsi assurer l'assistance et le dépannage de problèmes mineurs sans même avoir à se déplacer. Pour en profiter, il convient de prendre préalablement rendez-vous avec notre technicien. Il faudra que TeamViewer soit déjà installé sur votre ordinateur et que vous ayez une connexion internet active. Ce service permet également de réaliser un dépannage informatique à moindre coût.